Маркетинговые тренды 2022 года
Инклюзивность и персонализация в рекламных коммуникациях
Пандемия COVID-19 продемонстрировала существующие в обществе социальные и экономические неравенства, что актуализировало вопросы инклюзивности, справедливости и учета специфических потребностей различных социальных групп в рекламных кампаниях. Для обеспечения более справедливого и эффективного рекламного воздействия необходимо глубокое понимание ценностей и интересов целевой аудитории, а также индивидуальный подход к различным сегментам.
Аудитория не может быть охарактеризована одной чертой; ее интересы и предпочтения часто пересекаются и эволюционируют. Потребители склонны доверять брендам, которые демонстрируют понимание их потребностей и ценностей, а не просто используют эстетически привлекательные визуальные элементы. Таким образом, реклама должна быть более реалистичной и релевантной.
В 2022 году рекомендуется провести тщательный анализ целевой аудитории, выявить ее ключевые характеристики и приоритеты. Эти данные должны быть интегрированы на всех этапах разработки рекламной стратегии, начиная с формулировки месседжей и заканчивая визуальным оформлением.
Важно отметить, что социальные и культурные нормы постоянно изменяются, что приводит к трансформации интересов и потребностей аудитории. В связи с этим инклюзивность и разнообразие в рекламе представляют собой непрерывный процесс, а не конечную цель.
Защита персональных данных и конфиденциальность в рекламных кампаниях
С ростом обеспокоенности пользователей вопросами конфиденциальности персональных данных в цифровом пространстве, 73% интернет-пользователей отдают предпочтение платформам с высоким уровнем защиты информации. Однако данные необходимы для повышения точности и персонализации рекламных сообщений.
В 2022 году необходимо адаптировать рекламные стратегии с учетом интересов аудитории и обеспечить защиту ее персональных данных. Это требует пересмотра методов измерения эффективности рекламных кампаний и подходов к сбору информации о пользователях.
Компания E.ON в Европе успешно применяет инструменты Google Analytics 4 и Global Site Tag для анализа поведения аудитории без нарушения конфиденциальности данных.
Для повышения уровня доверия к бренду рекомендуется открыто информировать пользователей о характере собираемых данных и целях их использования. Также важно предоставить пользователям возможность управлять своими данными в соответствии с принципами конфиденциальности.
Оценка эффективности рекламных кампаний
Согласно исследованиям, 45% руководителей компаний воздерживаются от инвестиций в рекламу из-за отсутствия четких показателей ее эффективности. Для решения этой проблемы необходимо назначить ответственного за мониторинг и оценку результатов рекламных мероприятий.
Модель "швейцарский сыр" позволяет установить связь между усилиями по измерению эффективности и их влиянием на бизнес-результаты. Например, видеореклама может не напрямую приводить к покупке, но способствовать привлечению внимания к продукту и формированию интереса.
Для минимизации пробелов в оценке эффективности рекомендуется назначить ответственного за мониторинг, сформулировать ключевые вопросы и использовать разнообразные методы анализа.
Значимость и охват рекламных сообщений
В условиях высокой конкуренции на рынке реклама может теряться среди множества информационных потоков. В 2022 году первостепенное значение приобретает создание релевантных и значимых для аудитории рекламных сообщений.
Сообщения и опыт взаимодействия с брендом должны быть аутентичными и отражать его ценностные ориентиры. Примеры успешных брендов, таких как Sephora и Zara, демонстрируют, что четкая концепция и последовательность в коммуникациях способствуют установлению прочной связи с аудиторией.
В каждом взаимодействии с потребителями бренд должен сохранять свою уникальность и предлагать ценность, выделяясь на фоне множества других онлайн-ритейлеров.
Конверсия в продажах через цифровые каналы
Рынок интернет-торговли продолжает расти, что требует от брендов адаптации стратегий для увеличения продаж через социальные сети и другие цифровые платформы.
Ключевым элементом успешной рекламной кампании является история. Эффективная стратегия должна соответствовать принципам ABCD:
-
A — Внимание: Привлечение и удержание внимания с помощью интересной истории.
-
B — Брендинг: Активное и частое представление бренда.
-
C — Связь: Установление эмоциональной связи с потребителем.
-
D — Direction: Побуждение к действию.
Исследования показывают, что применение данной стратегии может повысить конверсию на 30%.
При разработке рекламных кампаний на 2022 год необходимо уделять внимание не только интересности истории, но и ее способности стимулировать покупку, не забывая о сохранении узнаваемости бренда.
Экологичность и устойчивое развитие в рекламных коммуникациях
Вопросы экологии и устойчивого развития приобретают все большее значение для потребителей. Бренды могут повысить свою конкурентоспособность, демонстрируя приверженность экологически ответственным практикам.
Примеры экологически ориентированных решений включают:
-
Интеграцию экологичных маршрутов в сервисы, такие как Google Карты.
-
Использование вторично переработанных материалов, например, кроссовки Stan Smith от Adidas, изготовленные из переработанного полиэстера.
-
Прозрачное информирование о процессах переработки продукции, например, через программы рефилов от Dove или использование упаковки, пригодной для вторичной переработки, от H&M.
Маркетологам рекомендуется демонстрировать, как их бизнес способствует решению актуальных экологических проблем, таких как снижение объемов отходов от доставки и возвратов.
