Исследование: российский рынок ИИ в маркетинге ускоряется к 2025 году

Исследование Ingate Group «Влияние искусственного интеллекта на маркетинг и бизнес в Российской Федерации в 2025 году»

Компания Ingate Group провела анализ для выявления тенденций и специфики использования искусственного интеллекта (ИИ) в бизнес-процессах на территории Российской Федерации. В рамках исследования были изучены методы применения ИИ, его преимущества и основные сложности, возникающие при интеграции технологий в корпоративные структуры.

Методология исследования

Исследование проводилось в период с февраля по март 2025 года. В опросе приняли участие 1010 респондентов, представляющих различные отрасли экономики. Респонденты отвечали на вопросы, касающиеся применения ИИ в их профессиональной деятельности.

Характеристика участников

В исследовании приняли участие представители следующих категорий:

• Руководители различного уровня (от менеджеров до владельцев бизнеса) — 74%;

• Специалисты в области маркетинга и рекламы — 63%;

• Субъекты среднего и крупного предпринимательства — 35%;

• Компании малого и микробизнеса — 61%;

• Самозанятые граждане — 4%.

Респонденты представляли различные сферы деятельности, включая торговлю, маркетинг, информационные технологии, строительство, производство, образование, финансы, транспорт, туризм, медицину и недвижимость.

Обучение и использование ИИ в компаниях

Исследование показало, что организации постепенно осваивают применение ИИ. С каждым годом увеличивается количество специалистов, обладающих навыками использования технологий на высоком уровне. Однако значительная часть сотрудников нуждается в дополнительном обучении и времени для освоения новых инструментов.

Крупные компании чаще организуют образовательные программы для своих сотрудников, по сравнению с малыми и микробизнесами, что обусловлено наличием большего объема финансовых и кадровых ресурсов.

Специалисты, прошедшие платное обучение, демонстрируют более высокий уровень владения ИИ, что подтверждается статистическими данными: они в 2,5 раза чаще достигают высокого уровня компетенций в данной области.

Функциональные возможности ИИ

ИИ способствует автоматизации различных задач, включая создание текстового, графического и видеоконтента, а также разработку презентаций. Это позволяет существенно сократить временные и финансовые затраты на выполнение рутинных операций. Кроме того, ИИ эффективно анализирует большие объемы данных и решает сложные аналитические задачи.

Применение ИИ-инструментов в Российской Федерации

Российские предприниматели используют 77 различных ИИ-сервисов, среди которых наиболее популярными являются:

• ChatGPT;

• YandexGPT;

• GigaChat;

• Perplexity AI;

• Monica;

• HeyGen;

• SORA (OpenAI);

• ElevenLabs;

• SUNO;

• Tome.

Преимущества использования ИИ

Применение ИИ позволяет:

• ускорять рабочие процессы;

• освобождать время для решения стратегических задач;

• проводить анализ больших объемов данных;

• повышать креативность выполняемых работ.

Оценка эффективности ИИ специалистами

Большинство экспертов признают полезность ИИ, однако не все уверены в его абсолютной эффективности. Многие подчеркивают необходимость дальнейшего изучения и совершенствования технологий.

Автоматизация бизнес-процессов с помощью ИИ

Российские маркетологи стремятся автоматизировать следующие процессы:

• персонализация маркетинговых кампаний;

• автоматизация взаимодействия с клиентами;

• прогнозирование ценовых стратегий;

• управление продажами;

• оптимизация поисковой оптимизации (SEO);

• создание динамического контента.

Примеры применения ИИ в бизнесе

ИИ используется для:

• разработки программного кода;

• подготовки презентаций;

• создания юридических документов;

• осуществления переводов;

• распознавания лиц;

• сбора и анализа данных;

• обработки медицинских документов.

Интеграция ИИ в корпоративные структуры

26% организаций уже создали специализированные отделы, занимающиеся вопросами ИИ, а 25% планируют это сделать в ближайшее время. Рекламные агентства наиболее активно внедряют ИИ в свою деятельность.

Сложности внедрения ИИ

Основные проблемы, с которыми сталкиваются компании при внедрении ИИ, включают:

• дефицит квалифицированных специалистов;

• низкий уровень доверия к ИИ-технологиям;

• сложность оценки эффективности внедрения;

• высокую стоимость обучения и интеграции.

Недостаток квалифицированных кадров

50% участников исследования отметили дефицит специалистов, обладающих необходимыми навыками работы с ИИ. Это является серьезным вызовом для развития рынка.

Финансовые аспекты внедрения ИИ

30% респондентов считают, что ИИ является слишком дорогостоящим решением, а 45% полагают, что его использование доступно только крупным компаниям.

Перспективы развития ИИ в маркетинге

Большинство участников исследования прогнозируют, что ИИ станет неотъемлемой частью маркетинговых стратегий. Ожидается появление новых продуктов и услуг, а также изменение требований к профессиональным компетенциям и развитие методов прогнозирования потребительского поведения.

Рекомендации для бизнеса

Руководителям компаний рекомендуется:

• инвестировать в образовательные программы для сотрудников;

• создавать специализированные команды по работе с ИИ;

• начинать с автоматизации простых задач;

• разрабатывать системы контроля качества ИИ-решений.

Маркетологам и специалистам следует:

• изучать базовые принципы работы с ИИ;

• специализироваться в конкретных областях применения технологий;

• активно практиковаться и изучать лучшие практические примеры использования ИИ.

Заключение

Исследование продемонстрировало, что ИИ оказывает значительное влияние на бизнес-процессы в Российской Федерации. Для поддержания конкурентоспособности компаниям необходимо активно осваивать новые технологии и развивать образовательные программы. Важно также разрабатывать стандарты качества и эффективности использования ИИ-решений.