«Ростелеком» и компания TAdviser провели исследование, посвященное применению искусственного интеллекта (ИИ) российскими компаниями. Результаты показали, что 85% предприятий в России уже внедряют или тестируют технологии на основе ИИ, преимущественно для оптимизации внутренних процессов.
Анализ данных за 2020 год продемонстрировал, что 70% компаний, начавших использовать ИИ в этом периоде, отметили положительное влияние на финансовые показатели. В 2019 году экономический эффект от внедрения ИИ составил 60 миллиардов рублей. Большинство организаций прогнозируют сохранение или увеличение доходов от использования ИИ в 2020 году.
В секторе B2C востребованы чат-боты для клиентской поддержки, персонализированные предложения и системы анализа речи. В сегменте B2B актуальны технологии прогнозирования неисправностей оборудования, поддержки принятия решений на производстве и использования беспилотных летательных аппаратов.
Борис Глазков, вице-президент «Ростелекома», подчеркнул стратегическую значимость ИИ как одной из ключевых технологий современности. Исследование акцентировало внимание на практических аспектах применения ИИ российскими компаниями и его экономической эффективности. Данные были собраны от предприятий различных отраслей, что позволило провести всесторонний анализ. Это первое исследование такого рода, оценивающее финансовые результаты от внедрения ИИ. «Ростелеком» активно развивает использование ИИ для прогнозирования работы оборудования, анализа видеоматериалов, чат-ботов и управления персоналом.
В исследовании приняли участие 100 организаций из финансового сектора, торговли, информационных технологий, промышленности и государственного управления.
Александр Левашов, главный редактор TAdviser, отметил, что в настоящее время ИИ наиболее востребован крупными компаниями и государственными структурами, обладающими необходимыми ресурсами и инфраструктурой для его эффективного применения. Ожидается, что в будущем технологии ИИ станут более доступными для средних и малых предприятий, а также для региональных и местных органов власти.
Искусственный интеллект уже второй год подряд признается ведущей технологией в мире, согласно результатам ежегодных исследований. Это подтверждается анализом научных публикаций, патентной активности и объемов инвестиций в данной области.
