Несколько лет назад я посетила производственное предприятие CHMER, расположенное в Тайване. Завод специализируется на изготовлении металлообрабатывающих станков с электроприводом. Несмотря на локализацию производства в Тайване, продукция компании известна и востребована на международном уровне.
Россия представляет для компании CHMER стратегически значимый рынок сбыта. На международной выставке «Технофорум» я имела возможность встретиться с представителем завода, господином Львом Хсыао, который курирует вопросы продаж на территории Европы.
В ходе беседы я задала вопрос о причинах высокой конкурентоспособности компании. Господин Хсыао отметил, что успех предприятия обусловлен использованием передовых технологий и высоким качеством выпускаемой продукции. Компания уделяет особое внимание разработке электронных компонентов, механических систем и программного обеспечения для своих станков. В арсенале предприятия имеются специализированные кабели и интеллектуальные системы управления, позволяющие адаптировать оборудование под индивидуальные потребности заказчиков и обеспечивать строгий контроль качества на всех этапах производства.
Я также поинтересовалась финансовыми показателями компании и объемом инвестиций в научно-исследовательскую деятельность. Господин Хсыао сообщил, что годовой оборот компании составляет полтора миллиарда долларов, из которых 5% направляются на финансирование научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. В отделе исследований и разработок трудится 40 сотрудников, что составляет примерно половину от общей численности персонала.
Вопрос о структуре кадрового состава компании привел к следующему ответу: половина сотрудников занимается разработкой аппаратного обеспечения, а вторая половина — разработкой программного обеспечения.
В продолжение беседы я спросила о положении компании на мировом рынке металлообрабатывающей техники. Господин Хсыао уточнил, что предприятие входит в пятерку ведущих производителей, несмотря на жесткую конкуренцию со стороны крупных международных компаний.
Он также подчеркнул, что компания гордится своим богатым 46-летним опытом работы и наличием 42 наград, полученных за последние 20 лет. Руководство компании стремится постоянно улучшать качество продукции и превосходить ожидания клиентов.
Меня интересовал вопрос о частоте выпуска новых моделей оборудования. Господин Хсыао пояснил, что предприятие регулярно обновляет модельный ряд, выводя на рынок новые разработки каждые 3-5 лет. За последнее пятилетие были созданы инновационные лазерные станки, которые в настоящее время не экспортируются за рубеж, но планируется расширение географии продаж в ближайшем будущем.
В рамках обсуждения экспортной политики компании я спросила о географии поставок. Господин Хсыао отметил, что основным рынком сбыта является Китай, где реализуется 60% продукции. Доля поставок в Россию составляет 5%, однако руководство компании заинтересовано в увеличении объемов продаж на российском рынке.
Я уточнила, как организована деятельность компании на территории Российской Федерации. Господин Хсыао сообщил, что в России функционируют четыре официальных представительства, которые занимаются продажей и сервисным обслуживанием оборудования. В случае необходимости на место могут быть направлены инженеры с завода, хотя в настоящее время из-за ограничений на международное передвижение такая практика затруднена.
Я попросила уточнить, на каких принципах строится бизнес компании. Господин Хсыао ответил, что приоритетными направлениями деятельности являются обеспечение целостности бизнес-процессов, стимулирование роста, удовлетворение потребностей клиентов и забота о безопасности сотрудников. Компания стремится предлагать клиентам лучшие решения и создавать благоприятные условия труда для своих работников.
В завершение беседы я спросила о планах компании на будущее. Господин Хсыао заявил, что приоритетными задачами являются расширение рынков сбыта, внедрение оборудования в новые производственные сферы и повышение его интеллектуальной оснащенности для соответствия современным требованиям. В рамках этих планов компания разрабатывает интеллектуальный центр обработки данных и создает базы данных для клиентов, позволяющие максимально эффективно использовать производственное оборудование.
