Компания FIVES MACHINING SYSTEMS разработала инновационную систему для обеспечения удаленной технической поддержки оборудования. Эта система предоставляет возможность операторам станков связываться с техническими специалистами компаний Fives Cincinnati и Fives Giddings & Lewis посредством интернет-соединения.
Система предназначена для оперативного выявления и устранения неисправностей оборудования в кратчайшие сроки. Уэйд Блэйн, инженер проекта Fives Giddings & Lewis, отмечает, что в 30-40% случаев проблемы могут быть решены удаленно, без необходимости выезда специалистов на место. Это способствует увеличению срока службы оборудования и минимизации времени простоя. В случае необходимости проведения ремонтных работ, предварительная диагностика позволяет подготовить необходимые запасные части, что ускоряет процесс восстановления работоспособности оборудования после прибытия специалистов.
Данная система интегрирована в комплект поставки новых станков и сложных машин, производимых компаниями Cincinnati и Giddings & Lewis. Кроме того, она может быть установлена на существующее оборудование при наличии компьютера и соответствующего программного обеспечения для управления, такого как Fanuc, Siemens или Heidenhain.
Для обеспечения безопасного удаленного доступа к оборудованию используется программа TeamViewer, которая создает защищенное интернет-соединение. При каждом обращении к техническим специалистам предоставляется уникальный пароль для доступа к системе, что предотвращает несанкционированное вмешательство. Для использования программы TeamViewer требуется наличие ноутбука и установленного программного обеспечения.
