Влияние пандемии COVID-19 на бизнес и информационные технологии: ключевые изменения и перспективы развития
Пандемия COVID-19, охватившая мир в 2020 году, оказала значительное воздействие на различные аспекты общественной жизни, включая экономику, бизнес и информационные технологии. В данной статье мы рассмотрим основные трансформации, произошедшие в сфере бизнеса в результате пандемии, а также проанализируем перспективы развития ИТ-инфраструктуры.
Трансформации в бизнес-среде
Пандемия COVID-19 способствовала увеличению доли онлайн-покупок. Это изменение коснулось не только сектора электронной коммерции, но и трансформировало стратегии многих компаний, включая переход к удаленной работе.
Согласно проведенным исследованиям, до 48% сотрудников в западных странах выражают желание продолжить работать удаленно, что привело к усилению тенденций цифровизации и оптимизации процессов для обеспечения эффективного удаленного взаимодействия.
Аутсорсинг как стратегическое решение
В условиях, когда не все компании имеют возможность содержать собственные ИТ-департаменты, аутсорсинг становится важным инструментом для обеспечения необходимого уровня информационной поддержки. Аутсорсинг представляет собой модель, при которой организация передает выполнение определенных ИТ-функций внешней компании. Преимущества данного подхода включают:
-
Обеспечение высокого уровня безопасности данных благодаря хранению информации на удаленных серверах.
-
Возможность удаленной работы сотрудников, что способствует повышению гибкости и мобильности.
-
Предоставление полного спектра ИТ-услуг, включая внедрение новейших технологий и техническую поддержку.
-
Круглосуточная доступность специализированной помощи, предоставляемой на языке компании-заказчика.
Модернизация ИТ-инфраструктуры: стратегическое направление для бизнеса
В условиях пандемии перед бизнесом встает выбор между сокращением расходов и инвестициями в ИТ. Второй подход представляется более перспективным, так как он способствует повышению конкурентоспособности и устойчивости компаний.
Марис Сперга, директор по развитию бизнеса компании Tet, подчеркивает, что организации, правильно оценившие свои ресурсы и возможности, получат значительное конкурентное преимущество. Модернизация ИТ-систем позволяет:
-
Расширить географию найма сотрудников, обеспечивая надежную и безопасную ИТ-инфраструктуру.
-
Повысить эффективность онлайн-торговли за счет внедрения быстрых и безопасных решений для интернет-магазинов.
-
Использовать гибкие модели оплаты услуг, что способствует оптимизации затрат.
Технологические решения для малого и среднего бизнеса
Ранее доступ к ИТ-услугам был ограничен крупными компаниями из-за их высокой стоимости. Однако в последние годы наблюдается появление доступных решений для малого и среднего бизнеса. Согласно данным исследований, уже в 2019 году 52% компаний данного сегмента обращались к внешним поставщикам для разработки и внедрения ИТ-систем.
